Mon entreprise s'arrêtequand je pars —et je ne sais pas comment changer ça
Un départ inattendu. Deux semaines d'absence. Un fournisseur qui disparaît. Ces imprévus sont normaux. Ce qui les transforme en crise, c'est l'absence de préparation.
La leçon d'Apollo 13
'Houston, we have a problem.' — et un protocole pour y répondre
13 avril 1970. Un réservoir d'oxygène explose à bord d'Apollo 13, à 300 000 km de la Terre. Sans module de commande fonctionnel, les trois astronautes ont 87 heures pour survivre et rentrer. La NASA les ramène vivants.
Pas parce que les ingénieurs étaient plus brillants sous pression. Parce que la NASA avait documenté des protocoles de réponse à des scénarios jugés improbables.
Les entreprises qui survivent aux crises ne sont pas celles qui n'en ont pas. Ce sont celles qui avaient préparé leurs protocoles avant que la crise ne commence.
En cas de doute, ne faites pas demi-tour. Mais préparez le retour avant de partir.
Terrain
Trois situations réelles — et leur coût
Le départ du collaborateur clé
Stéphane, PME B2B 11 personnes, Bruxelles
Responsable opérationnel qui démissionne un vendredi. Lundi : trois clients appellent, personne ne sait où sont les dossiers. Trois semaines à éteindre des incendies.
Observé en mission : 38 000€ de marge non réalisée et un mois de direction sacrifié sur l'opérationnel.
L'absence prolongée du dirigeant
Claire, cabinet de conseil 8 personnes
Hospitalisée trois semaines. Personne n'avait ses accès, ni ses priorités, ni sa vision des dossiers en cours.
Observé en mission : Six mois pour retrouver le niveau antérieur — et trois contrats perdus.
La rupture fournisseur sans plan B
Distributeur 7 personnes, Marrakech
Fournisseur unique pour 60% de l'approvisionnement. Rupture de 6 semaines. Aucun fournisseur alternatif identifié.
Observé en mission : 3 clients récurrents perdus · 4 mois pour reconstituer le portefeuille.
Méthode
Ce que le Plan de continuité fait concrètement
Phase 1
Cartographier les scénarios
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Situations de rupture probables · Priorisation
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Inventaire des relais existants
Phase 2
Construire les protocoles
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Protocoles de décision par scénario · Formation des relais
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Documentation des accès dans Odoo
Phase 3
Tester et activer
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Test avec les relais identifiés · Ajustements
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Livraison du plan testé
Résultat
Ce que vous avez à la fin
Plan de continuité testé avant d'être nécessaire
Relais identifiés, formés, capables d'agir sans vous
Protocoles dans Odoo et en dehors — activables même sans outils numériques
Préparez la continuité
avant que l'imprévu n'arrive.
Un Audit Terrain Systèmes pour identifier vos scénarios de rupture et construire vos protocoles dans Odoo.
PME 5-15 personnes · Belgique & Maroc